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    400电话开通后的疑问

    Date:2013/3/31 22:21:00  View:

    1.我申请了你们的400电话,续费是否有提示?
    答:您的话费余额为35元时,我们会通知您续费,通知方式有电话、短信和mail,如果您的话费余额低于15元,您的号码会自动停机,如果停机后三天以内还未续费系统将自动收回。

    2.我的客户打我的400电话还需要交费吗?
    答:400电话是主被叫分摊付费业务,拨打方只需要支付当地市话费
     
    3.为什么你们400的电话拨通时间比较的长?
    答:因为您的呼转号码可能是各地不同的运营商,各运营商接通需要时间,延迟3-5秒钟属于正常现象。如果是属于当地同一运营商,接通就要快1-2秒,如果您拨打的电话呼转号码是手机或者小灵通的话,时间是比固定电话的拨通时间长。

    4.等待时间的用途?
    答:等待时间即等待接听时间设置,在所设置等待时间内被叫号码无人接听时,会自动呼转下一个被叫号码

    5.拨打400号码,主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢?
    答:正常的等待回铃音为二至三响为正常。

    6.我办理的400号码能同时接多路通话吗?
    答:联通/电信提供的400号码接入电路是十分充足的,400号码走的均是PSTN实体电路,本身并不会占线。只要您设定多个呼转号码,就可实现多个用户同时呼入。
     
    7.为什么400号码有时候等待时间很长,有的时候很短就能响呢?
    答:当第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
     
    8.国外用户能否拔打我的4006电话?国外用户能否绑定的400号上面?
    答:国外用户拔打4006电话,取决于国外的运营商是否支持呼叫中国的400号码、呼入号码方式:例:0086+4006666666。400号码不能绑定境外(包括香港/台湾/澳门)电话

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